Program nelze nainstalovat
- Zkontrolujte, zda Váš počítač splňuje systémové požadavky pro instalaci programu Centrum aktualizací Navitel Navigator.
- Ujistěte se, že je k dipozici dostatek místa na instalaci programu. Je zapotřebí alespoň 2.5 GB volného místa na disku a 1 GB paměti RAM.
- Některé brány firewall a antivirové nástroje mohou zabránit stahování a instalaci programu. Upravte nastavení tak, aby bylo možné program stáhnout a nainstalovat.
Pokud program vaše zařízení nevidí:
- Ujistěte se, že Vaše navigace používá WINDOWS CE nebo LINUX. Program Navitel Navigator na zařízeních Android se aktualizuje prostřednictvím Google Play.
- Ujistěte se, že je zařízení rozpoznáno počítačem a že můžete otevřít složky pro zobrazení obsahu.
- Ujistěte se, že se program na navigaci spustí a zobrazí mapu. Pokud se program nespustí nebo se spustí neregistrovaný program, postupujte podle pokynů k instalaci.
Počítač nerozpoznává navigační zařízení
- Zkontrolujte, zda je navigační zařízení nabité. Pokud se po připojení zařízení objeví na obrazovce ikona baterie, zařízení není plně nabité a nemusí být rozpoznáno.
- Používejte kabel USB dodávaný s navigačním zařízením. Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen.
- Pokud není zařízení stálo rozpoznáno, zkuste použít jiný port USB.
Proces aktualizace byl přerušen nebo jinak zastaven
- Zkontrolujte připojení k internetu. Centrum aktualizací Navitel Navigator vyžaduje stabilní připojení k internetu pro aktualizaci softwaru a map.
- Ujistěte se, že je dostatek volného místa na disku.
- Některé brány firewall a antivirové nástroje mohou bránit přístupu na internet. Upravte nastavení tak, aby měl program Centrum aktualizací Navitel Navigator volný přístup k internetu.
Počítač byl uzamčen během aktualizace
- Uzamčení Vašeho počítače nepřeruší instalaci aktualizací. Pokud se instalace zastaví, zkontrolujte připojení k internetu.
Stahování trvá příliš dlouho
- Doba potřebná ke stažení aktualizací závisí na velikosti aktualizovaných souborů a rychlosti připojení k internetu. Pokud je stahování příliš pomalé, zkontrolujte připojení k internetu.
- Některé mapy jsou velké; stahování těchto map zabere více času.
Zakoupil jsem mapu pomocí programu Centrum aktualizací Navitel Navigator. Kdy a jak získám licenční klíč?
Pokud jste zakoupili mapu pomocí programu Centrum aktualizací Navitel Navigator, nepřijde Vám žádný e-mail s licenčním klíčem. Licenční klíč se aktivuje automaticky a platí pro navigační zařízení, které je při nákupu připojené k počítači.
Chcete-li zobrazit zakoupené mapy, které jsou k dispozici ke stažení, znovu připojte stejné navigační zařízení k počítači a spusťte program. Objednávky jsou zpravidla zpracovány do 30 minut.