Podmienky vrátenia finančných prostriedkov - Google Play

Vážení užívatelia, nasledujúci Reklamačný poriadok sa vzťahuje iba na softvérové produkty zakúpené prostredníctvom online služby Google Play.

Za podmienok stanovených v Licenčnej zmluve s užívateľom pre aplikáciu Navitel Navigator, NAVITEL s.r.o. vykonáva nasledujúci postup pri vrátení finančných prostriedkov za zakúpený softvér.

«NAVITEL» Podmienky vrátenia finančných prostriedkov za zakúpený softvér

1. Aby bolo možné uskutočniť vrátenie príslušnej čiastky, musia byť splnené súčasne nasledujúce podmienky:
   • Licenčný kľúč nebol doteraz aktivovaný;
   • Lehota, v ktorej je možné vrátiť čiastku za zakúpený produkt (3 mesiace) doteraz neuplynula.
   • Poskytnutie dokladu o platbe alebo iného údaju vzťahujúceho sa k nákupu (číslo a dátum objednávky), potvrdzujúci zakúpenie softvéru;
   • Vyplnenie príslušnej žiadosti o vrátenie peňazí užívateľom.
2. Žiadosti o vrátenie príslušnej čiastky (ďalej len "Žiadosť") môže byť vyhovenej iba v prípade, že užívateľ spĺňa všetky podmienky uvedené v bode 1.
3. Užívateľ môže kontaktovať technickú podporu prostredníctvom telefónu +420-225-852-852 a získať informácie o postupe vrátenia príslušnej čiastky za zakúpený softvér.
4. Náhrady sú vybavované v priebehu 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia Žiadostí.

Navštívte, prosím, svoj účet na nasledujúcom odkaze https://wallet.google.com/. Kontrolujte stav objednávky na stránke Transakcie.

1. V prípade, že vaša objednávka bola stornovaná (objednávka je stornovaná spoločnosťou Google), blokovanie čiastky na kreditnej karte slúži iba k autorizácii, nejedná sa však o skutočnú platbu. Pre vysvetlenie kontaktujte, prosím, vašu banku.
2. Ak je stav vašej objednávky Doručené, vyplňte, prosím, žiadosť uvedenú nižšie:

Žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov