Garancialevél

Tisztelt Vásárlónk!
Köszönjük, hogy NAVITEL^® márkájú terméket vásárolt. Ez a jótállási jegy minden olyan információt és útmutatást tartalmaz, amely szükséges a vásárlót (fogyasztót) megillető, a NAVITEL® márkájú termékek hibáiért való eladói törvényes felelősségből eredő igények érvényesítéséhez. Az ügyfelek elégedettsége az elsődleges célunk. Termékeink minőségét és műszaki paramétereit a vonatkozó EU-szabványoknak megfelelően ellenőrizzük, ügyfeleink megelégedésére. A jótállási jegyben az alábbi mezőket kell kitölteni: sorozatszám, a termék átvételének dátuma, az eladó neve és címe, az eladó aláírása. Aláírásával az ügyfél igazolja, hogy megfelelően megismerte a jótállási feltételeket, amelyek a jelen jótállási jegy szerves részét képezik.

 

Az eladó tölti ki

Termék megnevezése

Sorozatszám S/N

Átvétel dátuma

Eladó neve és címe

Eladó aláírása

Eladó bélyegzője        ide helyezze a bélyegzőt

Ez a jótállási jegy megerősíti a NAVITEL s.r.o. társaság (székhely: Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4, Cégjegyzékszám: 246 59 991, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe C 164118 számon; a továbbiakban: „NAVITEL”), mint a NAVITEL^® márkájú termékek gyártója törvényes felelősségét ezen termékek hibáiért a vásárlóval (fogyasztóval) szemben, a hatályos jogszabályoknak megfelelően. A NAVITEL társaság fenntartja a jogot, hogy megtagadja a jelen jótállási jegyből eredő kötelezettségek teljesítését, amennyiben a jótállási jegy szerves részét képező általános jótállási feltételekben meghatározott feltételek nem teljesülnek.

FIGYELEM! A NAVITEL^® termékekben használt akkumulátort nem szabad nulla Celsius-fok alatti hőmérsékletnek kitenni. Szigorúan tilos az ilyen akkumulátort -5° Celsiusnál alacsonyabb hőmérsékletnek kitenni; ilyen esetben a NAVITEL társaság jogosult a reklamációt elutasítani.

Ezennel igazolom, hogy egy teljesen működőképes készüléket vettem át cseh nyelvű felhasználói kézikönyvvel, és elfogadom a jelen jótállási jegyhez mellékelt általános jótállási feltételeket. A megvásárolt terméket jelenlétemben kipróbálták és tesztelték, és azon semmilyen látható sérülés nincs. Elolvastam és megértettem a termék specifikációjára, tulajdonságaira és használati szabályaira vonatkozó minden információt.

Vásárló aláírása

A NAVITEL társaság általános jótállási feltételei

Jótállási javításokat kizárólag a NAVITEL társaság hivatalos szervizközpontja végezhet. A jótállás kizárólag a NAVITEL társaság által gyártott termékekre vonatkozik, amelyek megfelelően el vannak látva a NAVITEL által hozzájuk rendelt, olvasható sorozatszámmal.

A jótállás nem vonatkozik az alább leírt helyzetekre:

• - a termék szokásos elhasználódása;
• - természeti katasztrófa vagy egyéb külső körülmények (pl. az elektromos hálózat vagy lakásinstalláció meghibásodása) vagy a termékhez mellékelt felhasználói kézikönyvben feltüntetett feltételektől eltérő nem megfelelő üzemeltetési körülmények által okozott hibák;
• - a termék vagy szoftver módosítása a termékhez mellékelt felhasználói kézikönyvben leírtaktól eltérő módon;
• - a termék vagy alkatrészeinek mechanikai sérülése (pl. esés, ütődés vagy deformáció), a termék helytelen kezelése, harmadik személy általi szakszerűtlen beavatkozás, a termék szakszerűtlen telepítése, a termék rendeltetésével ellentétes használata, nem megfelelő tárolás;
• - a termék sorozatszámának megváltoztatása vagy hiánya;
• - a termék ipari, kereskedelmi vagy egyéb olyan célokra történő használata, amelyeket az adott termék felhasználói kézikönyve nem tartalmaz;
• - a termék érintkezése kiömlött folyadékokkal vagy azok koncentrált gőzeivel, idegen anyagok bejutása a termékbe, a termék hő, vegyszer vagy egyéb szakszerűtlen módon történő károsodása;
• - az adott termék felhasználói kézikönyvében megadott üzemi hőmérsékleti értékek be nem tartása;
• - a NAVITEL által nem jóváhagyott vagy nem támogatott kiegészítők használata;
• - az akkumulátor kapacitásának szokásos csökkenése, amely a termék használatából ered, amelynek az akkumulátor részét képezi.

A NAVITEL társaság semmilyen esetben sem felelős a termék felhasználói kézikönyvvel ellentétes helytelen használata, vagy a balesetből vagy a felhasználó szándékos magatartásából eredő, vagyoni, közvetlen vagy közvetett károkért, az embereknek vagy állatoknak okozott károkért.

A NAVITEL^® készülék egy szoftverrel vezérelt komplex műszaki eszköz. A NAVITEL társaság felelősséget vállal azért, hogy szoftvere alapvető aspektusaiban megegyezik a készülékhez mellékelt felhasználói kézikönyvben leírt funkcionális tulajdonságokkal. A NAVITEL társaság nem garantálja, hogy ez a szoftver kompatibilis lesz más termékekkel vagy más szállítók szoftvereivel. A NAVITEL társaság nem köteles a készülék megvásárlása után a szoftverhez semmilyen frissítést biztosítani.

A NAVITEL^® márkájú termékek jótállási ideje a vásárló általi átvételtől számított 24 hónap; ez a jótállási idő kizárólag az átvételkor már létező hibákra vonatkozik, amelyek csak a jótállási idő alatt jelentkeznek. A jótállási időbe nem számít bele a termék jogos reklamációjától a termék jótállási javítás utáni átvételének kötelezettségéig tartó időszak, amely alatt a vásárló újra használni tudja a terméket.

A NAVITEL társaság a termékeire a vásárló általi átvételtől számított 12 hónapos minőségi garanciát vállal, ez nem érinti a vásárló törvényből eredő ingyenes hibahelyesbítési jogait.

A NAVITEL^® márkájú termék reklamációját az ügyfél kizárólag a NAVITEL társaság hivatalos szervizközpontjában, a Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4 címen érvényesítheti, mégpedig személyesen vagy előre kifizetett postaköltséggel ellátott postai küldeményként. Amennyiben az ügyfél postai úton érvényesíti a reklamációt, köteles a komplett reklamált termékkel együtt bemutatni a NAVITEL társaságnak a termékhibákról szóló írásbeli értesítést, amelynek tartalmaznia kell a vásárló adatait, a termék vásárlására vonatkozó adatokat, a reklamált termék szabályos és hiánytalan megjelölését, a reklamált termék hibáinak pontos és teljes leírását, valamint a reklamáció rendezésének javasolt módját; az értesítéshez mellékelni kell továbbá ezt a jótállási jegyet, ill. a vásárlást igazoló bizonylatot. Amennyiben az ügyfél nem javasolja a reklamáció rendezésének módját, úgy kell tekinteni, hogy a termék javítását kéri.

A reklamációs eljárás akkor kezdeményezhető, ha az ügyfél bemutatja a komplett reklamált terméket és igazolja a reklamált termék NAVITEL társaságnál vagy forgalmazójánál történt vásárlását, leginkább ezzel a jótállási jeggyel, ill. vásárlási bizonylattal. A reklamációt feltétlenül indokolatlan késedelem nélkül kell érvényesíteni, miután a hiba megjelent. Az esetleges késedelem a reklamált termék további használata esetén a hiba súlyosbodásához, a termék értékcsökkenéséhez vezethet, és a reklamáció elutasításának oka lehet.

Amennyiben a hiba a termék átvételétől számított egy éven belül jelentkezett, úgy kell tekinteni, hogy a termék már az átvételkor hibás volt, kivéve azokat az eseteket, amikor a termék vagy a hiba konkrét természete ezt a törvényi vélelmet kizárja. A termék átvételétől számított egy évet követően jelentkező hibák esetén az ügyfél köteles a hiba kifogásolása mellett a hiba meglétén felül bizonyítani azt a tényt is, hogy az adott hiba már a termék átvételének időpontjában is létezett.

A NAVITEL társaság felhívja a figyelmet, hogy a jótállási idő és az élettartam különböző fogalmak. Az élettartamot a hasonló típusú termékek szokásos élettartama határozza meg, amelyet a fogyasztó ésszerűen elvárhat, és amelyet a használat módja alapvetően befolyásolhat, így nem feltétlenül azonos a jótállási idővel. A szokásos és ésszerű használatot meghaladó intenzív használat esetén az élettartam rövidebb lehet a biztosított jótállásnál.

Amennyiben a hiba jellege miatt ez nem aránytalan, az ügyfélnek a hiba megjelenése esetén joga van új, hibátlan termék szállításához; ha ez nem lehetséges, elállhat az adásvételi szerződéstől. Amennyiben azonban a hiba jellege miatt ez aránytalan, különösen, ha a hiba indokolatlan késedelem nélkül eltávolítható, az ügyfélnek joga van a hiba ingyenes kijavítására. Az új, hibátlan termék szállításához vagy az adásvételi szerződéstől való elálláshoz való jog az ügyfelet akkor is megilleti, ha a hiba kijavítható, amennyiben a terméket a javítás utáni ismételt hiba (ugyanazon hiba harmadik előfordulása két korábbi javítás után) vagy nagyobb számú hiba (egyszerre három vagy több kijavítható hiba) miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni. Amennyiben az ügyfél nem áll el az adásvételi szerződéstől, nem érvényesíti az új, hibátlan termék szállításához vagy a termék javításához való jogát, ésszerű árengedményt követelhet a vételárból.

Amennyiben a vásárló vállalkozó, és a NAVITEL^® márkájú termék vásárlása a vállalkozói tevékenységével összefüggött, úgy erre a vásárlásra ez a jótállási jegy nem alkalmazható.

A vásárlót megillető egyéb jogokat, amelyek a NAVITEL^® márkájú termék vásárlásával kapcsolatosak, ezek az általános jótállási feltételek nem érintik.

A NAVITEL társaság jelen általános jótállási feltételei 2023. március 1-től érvényesek.

Kapcsolat a NAVITEL társaság technikai támogatásához: podpora@navitel.cz.