Dezaktywacja klucza licencyjnego
Dezaktywacja klucza licencyjnego Navitel Navigator może być wykonana tylko raz, niezależnie od przyczyny (zgodnie z pkt. 3.12. umowy licencyjnej). Aktywacja jest możliwa tylko za pomocą urządzenia o podobnym modelu i działającego na podobnym systemie operacyjnym.
- dla użytkowników iOS
Aktywacja klucza licencyjnego na innych platformach iOS lub reaktywacji klucza licencyjnego z różnych platform na iOS jest niemożliwe. Zgodnie z polityką firmy Apple, wszystkie zakupy są dokonywane za pośrednictwem AppStore; aktywacja klucza licencyjnego zakupionego w innym miejscu jest niemożliwe. W celu korzystania z zakupionej aplikacji Navitel na innym urządzeniu z iOS, należy zalogować się na to samo konto i pobrać dokładnie tę samą aplikację z miejsca dokonania zakupu, a po uruchomieniu programu przejdź do Kup Premium > Przywracanie zakupu (patrz instrukcja).
- dla użytkowników Androida
Jeśli zakup został dokonany przed 16.09.2014 lub NIE przez Google Play, konieczne jest wyłączenie klucza licencyjnego. Jeśli zakup został dokonany w Google Play po 16.09.2014 poprzez Navitel wersji 9.2 lub wyższej, dezaktywacja klucza licencyjnego nie jest wymagana. Aby skorzystać z zakupionego programu na innym urządzeniu z Androidem należy zakupić aplikację Navitel z tego samego konta, a po uruchomieniu programu przejść do Kup Premium > Przywracanie zakupu (patrz instrukcja).
- dla użytkowników Windows Phone 8 (lub wyższej)
Jeśli zakup został dokonany przed 17.09.2014 lub NIE z Windows Phone Store, wymagana jest dezaktywacja klucza licencyjnego. Jeśli zakup został wykonany z Windows Phone Store po 17.09.2014 poprzez Navitel 9.2 lub wyższej, dezaktywacja klucza licencyjnego nie jest wymagana. Aby korzystać z zakupionego programu Navitel na innym urządzeniu niż Windows Phone 8 (lub wyższej) , należy użyć tego samego konta Microsoft, ściągnąć Navitel z Windows Phone Store, a po uruchomieniu programu przejść do Kup Premium > Przywracanie zakupu (patrz instrukcja).
Ważne! Zakupy do poszczególnych systemów operacyjnych można przywrócić ograniczoną liczbę razy.
Klucz licencyjny dla pakietu map może być aktywowany tylko dla jednego klucza programu i nie może być aktywowany na innym. Po dezaktywacji klawisza programowego, reaktywacja mapy nie jest konieczna.
Ważne! Po złożeniu wniosku o dezaktywacji klucza zabrania się uruchomienia programu na starym urządzeniu z aktywnym połączeniem internetowym, gdyż doprowadzi to do reaktywacji klucza i dezaktywacja nie będzie już możliwa.
Jeśli przycisk Wyślij jest nieaktywny, to upewnij się, że wypełniłeś wszystkie wymagane pola formularza, wraz z załącznikiem. Około 10 minut po dezaktywacji wniosek zostanie wysłany, odpowiedź automatyczna przyjdzie na Twój adres e-mail z przypisanym numerem zgłoszenia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości z numerem zgłoszenia, oznacza to, że prośba nie dotarła do nas i konieczne jest wysłanie jej ponownie.
Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 2-3 dni roboczych.
