Програмата не може да бъде инсталирана
- Проверете дали Вашият компютър отговаря на системните изисквания за инсталиране на програмата Navitel Navigator Update Center.
- Уверете се, че има достатъчно свободно място за инсталиране на програмата. Необходими са поне 2.5 GB свободно място на диска и 1 GB RAM памет.
- Някои защитни стени и антивирусни инструменти могат да попречат на изтеглянето и инсталирането на програмата. Променете настройките така, че програмата да може да бъде изтеглена и инсталирана.
Ако програмата не разпознава Вашето устройство:
- Уверете се, че Вашата навигация използва WINDOWS CE или LINUX. Програмата Navitel Navigator на устройства с Android се актуализира чрез Google Play.
- Уверете се, че устройството се разпознава от компютъра и че можете да отваряте папките, за да видите съдържанието им.
- Уверете се, че програмата на навигацията се стартира и показва карта. Ако програмата не се стартира или се стартира като нерегистрирана, следвайте инструкциите за инсталиране.
Компютърът не разпознава навигационното устройство
- Проверете дали навигационното устройство е заредено. Ако след свързване на устройството на екрана се появи икона на батерия, устройството не е напълно заредено и може да не бъде разпознато.
- Използвайте USB кабела, доставен с навигационното устройство. Проверете дали USB кабелът е свързан правилно.
- Ако устройството все още не се разпознава, опитайте да използвате друг USB порт.
Процесът на актуализиране е бил прекъснат или спрян по друг начин
- Проверете интернет връзката си. Navitel Navigator Update Center изисква стабилна интернет връзка за актуализиране на софтуера и картите.
- Уверете се, че има достатъчно свободно място на диска.
- Някои защитни стени и антивирусни инструменти могат да блокират достъпа до интернет. Променете настройките така, че програмата Navitel Navigator Update Center да има свободен достъп до интернет.
Компютърът е бил заключен по време на актуализацията
- Заключването на Вашия компютър не прекъсва инсталирането на актуализациите. Ако инсталацията спре, проверете интернет връзката си.
Изтеглянето отнема твърде много време
- Времето, необходимо за изтегляне на актуализациите, зависи от размера на актуализираните файлове и скоростта на интернет връзката. Ако изтеглянето е твърде бавно, проверете интернет връзката си.
- Някои карти са големи; изтеглянето на тези карти отнема повече време.
Закупих карта чрез програмата Navitel Navigator Update Center. Кога и как ще получа лицензионния ключ?
Ако сте закупили карта чрез програмата Navitel Navigator Update Center, няма да получите имейл с лицензионен ключ. Лицензионният ключ се активира автоматично и е валиден за навигационното устройство, което е свързано към компютъра по време на покупката.
За да видите закупените карти, които са налични за изтегляне, свържете отново същото навигационно устройство към компютъра и стартирайте програмата. Поръчките обикновено се обработват в рамките на 30 минути.