Общи условия

Общи условия, валидни от 01.01.2020 г., на търговско дружество: NAVITEL s.r.o., със седалище Na Strži 1702/65, 140 00 Прага 4, ИН: 24659991, ДДС ИН: CZ24659991, вписано в търговския регистър към Градския съд в Прага, раздел C, вложка 164118, представлявано от Александър Казаков, управител, за продажба на стоки чрез онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес www.navitel.cz

1. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Настоящите общи условия (наричани по-нататък „общи условия“) на търговското дружество NAVITEL s.r.o., със седалище Na Strži 1702/65, 140 00 Прага 4, ИН: 24659991, ДДС ИН: CZ24659991, вписано в търговския регистър към Градския съд в Прага, раздел C, вложка 164118, представлявано от Александър Казаков, управител (наричан по-нататък „продавач“), уреждат в съответствие с разпоредбата на § 1751, ал. 1 от Закон № 89/2012 Сб., Граждански кодекс (наричан по-нататък „Граждански кодекс“), взаимните права и задължения на договарящите страни, възникнали във връзка с или въз основа на договор за покупко-продажба (наричан по-нататък „договор за покупко-продажба“), сключен между продавача и друго физическо лице (наричано по-нататък „купувач“) чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява от продавача на уебсайт, намиращ се на интернет адрес www.navitel.cz (наричан по-нататък „уебсайт“), чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-нататък „уеб интерфейс на магазина“).

1.2. Общите условия не се прилагат в случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стоки от продавача, е юридическо лице или лице, което действа при поръчка на стоки в рамките на своята стопанска дейност или в рамките на самостоятелното си упражняване на професия.

1.3. Разпоредби, отклоняващи се от общите условия, могат да бъдат договорени в договора за покупко-продажба. Отклоняващите се уговорки в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на общите условия.

1.4. Разпоредбите на общите условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба и общите условия са съставени на чешки език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на чешки език.

1.5. Продавачът може да променя или допълва текста на общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали по време на действието на предишната редакция на общите условия.

2. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

2.1. Въз основа на регистрация на купувача, извършена на уебсайта, купувачът може да има достъп до своя потребителски интерфейс. От своя потребителски интерфейс купувачът може да прави поръчки на стоки (наричан по-нататък „потребителски профил“). Купувачът може също така да прави поръчки на стоки без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.

2.2. При регистрация на уебсайта и при поръчка на стоки купувачът е длъжен да предоставя правилни и верни данни. Купувачът е длъжен да актуализира данните в потребителския си профил при всяка тяхна промяна. Данните, посочени от купувача в потребителския профил и при поръчка на стоки, се считат за правилни от продавача.

2.3. Достъпът до потребителския профил е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да спазва поверителност относно информацията, необходима за достъп до неговия потребителски профил.

2.4. Купувачът няма право да позволява използването на потребителския профил от трети лица.

2.5. Продавачът може да закрие потребителския профил, по-специално в случай че купувачът не е използвал своя потребителски профил повече от 12 месеца или в случай че купувачът наруши задълженията си по договора за покупко-продажба (включително общите условия).

2.6. Купувачът приема, че потребителският профил може да не е достъпен непрекъснато, по-специално с оглед на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача, респ. необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети лица.

3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

3.1. Всяко представяне на стоки, разположено в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е длъжен да сключва договор за покупко-продажба относно тези стоки. Разпоредбата на § 1732, ал. 2 от Гражданския кодекс не се прилага.

3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки. Цените на стоките са посочени с включен данък върху добавената стойност и всички свързани такси (като например такса за изхвърляне на електронни отпадъци и др.). Цените на стоките остават в сила, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупко-продажба при индивидуално договорени условия.

3.3. Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочена в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република.

3.4. За поръчка на стоки купувачът попълва формуляр за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа по-специално информация относно:
3.4.1. поръчваните стоки (поръчваните стоки купувачът „поставя“ в електронната пазарска количка на уеб интерфейса на магазина),
3.4.2. начина на плащане на покупната цена на стоките, данни за желания начин на доставка на поръчваните стоки и
3.4.3. информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък общо „поръчка“).

3.5. Преди изпращане на поръчката до продавача на купувача се дава възможност да проверява и променя данните, които купувачът е въвел в поръчката, включително с оглед на възможността на купувача да установява и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данни в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача чрез кликване върху бутона „Изпрати поръчката“. Данните, посочени в поръчката, се считат за правилни от продавача. Веднага след получаване на поръчката продавачът потвърждава това получаване на купувача чрез електронна поща, на адреса на електронната поща на купувача, посочен в потребителския интерфейс или в поръчката (наричан по-нататък „електронен адрес на купувача“).

3.6. Продавачът винаги има право, в зависимост от характера на поръчката (количество стоки, размер на покупната цена, очаквани разходи за транспорт), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).

3.7. Договорното отношение между продавача и купувача възниква с доставянето на приемането на поръчката (акцепта), което се изпраща от продавача на купувача чрез електронна поща, на адреса на електронната поща на купувача.

3.8. Купувачът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключване на договора за покупко-продажба. Разходите, възникнали за купувача при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от самия купувач, като тези разходи не се различават от основната тарифа.

4. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И ПЛАТЕЖНИ УСЛОВИЯ

4.1. Цената на стоките и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупко-продажба, купувачът може да плати на продавача по следните начини:
4.1.1. за поръчки в рамките на Чешката република
• в брой при доставка (наложен платеж) на мястото, определено от купувача в поръчката;
• с платежна карта онлайн;
• чрез предплащане въз основа на ФАКТУРА, която ще бъде изпратена на имейла на купувача, а именно чрез безкасов превод по сметката на продавача № 285289230/0300 (за плащания в CZK), водена в Československá obchodní banka, a.s. (наричана по-нататък „сметка на продавача“). При плащане посочвайте в полето ВАРИАБИЛЕН СИМВОЛ номера на ФАКТУРАТА, в бележката можете да въведете номера на поръчката.
4.1.2. за поръчки, доставяни в СЛОВАКИЯ и извън Чешката република
• Единствено чрез предплащане въз основа на ФАКТУРА, която ще бъде изпратена на имейла на купувача, а именно безкасово във валута EUR чрез превод по сметката на продавача № 285289361/0300, водена в Československá obchodní banka, a.s. (наричана по-нататък „EUR сметка на продавача“). При плащане посочвайте в полето ВАРИАБИЛЕН СИМВОЛ номера на ФАКТУРАТА, в бележката можете да въведете номера на поръчката. Фактурирането ще бъде във валута EUR по валутния курс, определен от ЧНБ към датата на издаване на фактурата, евентуално по валутния курс към деня, предхождащ деня на издаване на фактурата.
Платецът на данък е длъжен да ни информира за този факт и да ни съобщи своя ДДС ИН. Ако ДДС ИН не ни бъде съобщен, цената на стоката се увеличава с ДДС по ставката, валидна в Чешката република. Адресът за доставка за платец на ДДС трябва да бъде идентичен със седалището на фирмата. Ако се изисква доставка на друг адрес, този адрес трябва да бъде посочен. Фактурите трябва да се плащат в евро по нашата сметка № 285289361/0300.

4.2. Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките (експедиционна такса) в договорения размер. Ако не е изрично посочено друго, под покупна цена по-нататък се разбират и разходите, свързани с доставката на стоките.

4.3. Продавачът не изисква от купувача аванс или друго подобно плащане. Това не засяга разпоредбата на чл. 4.6 от общите условия относно задължението за заплащане на покупната цена на стоките предварително.

4.4. В случай на плащане в брой или в случай на плащане при доставка (наложен платеж), покупната цена е дължима при получаване на стоките. В случай на безкасово плащане покупната цена е дължима в срок до 3 дни от сключването на договора за покупко-продажба.

4.5. В случай на безкасово плащане купувачът е длъжен да заплаща покупната цена на стоките, заедно с посочване на вариабилния символ на плащането. В случай на безкасово плащане задължението на купувача да заплати покупната цена е изпълнено в момента на заверяването на съответната сума по сметката на продавача.

4.6. Продавачът има право, по-специално в случай че от страна на купувача не последва допълнително потвърждение на поръчката (чл. 3.6), да изиска заплащане на цялата покупна цена още преди изпращането на стоките до купувача. Разпоредбата на § 2119, ал. 1 от Гражданския кодекс не се прилага.

4.7. Евентуални отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират.

4.8. Ако е обичайно в търговските отношения или ако е установено с общозадължителни правни разпоредби, продавачът издава на купувача данъчен документ – фактура относно плащанията, извършвани въз основа на договор за покупко-продажба. Продавачът е платец на данък върху добавената стойност. Данъчният документ е част от пратката.

4.9 СЛОВАКИЯ: В случай на безкасово плащане предварително по EUR сметката на продавача, цената на стоките се начислява с включен ДДС. Възстановяване на ДДС купувачът си изисква съгласно действащите правни разпоредби.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

5.1. Купувачът приема, че съгласно разпоредбата на § 1837 от Гражданския кодекс, наред с другото, не може да се откаже от договор за покупко-продажба за доставка на стоки, които са били изменени по желание на купувача или за неговата личност, от договор за покупко-продажба за доставка на стоки, които подлежат на бърза развала, както и стоки, които след доставка са били безвъзвратно смесени с други стоки, от договор за покупко-продажба за доставка на стоки в затворена опаковка, които потребителят е извадил от опаковката и поради хигиенни причини не е възможно да бъдат върнати, и от договор за покупко-продажба за доставка на звуков или видео запис или компютърна програма, ако е нарушил оригиналната им опаковка.

5.2. Ако не се касае за случай, посочен в чл. 5.1, или за друг случай, в който не е възможно отказване от договора за покупко-продажба, купувачът има право, в съответствие с разпоредбата на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от четиринадесет (14) дни от получаването на стоките, като в случай че предмет на договора за покупко-продажба са няколко вида стоки или доставка на няколко части, този срок тече от деня на получаване на последната доставка на стоки. Отказът от договора за покупко-продажба трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в предходното изречение. Купувачът може да изпраща отказа от договора за покупко-продажба наред с другото на адреса на търговския обект на продавача или на електронния адрес на продавача eshop@navitel.cz. От договора може да се откажете и онлайн чрез функцията за отказ на нашия уебсайт – „Отказ от договора тук“ в долната част на всяка страница или директно на адрес https://navitel.cz/apps/omnibus/withdraw. Приемането на Вашия отказ ще потвърдим, включително неговото съдържание и датата и часа на изпращане. Отказ от договора за покупко-продажба в срок по-дълъг от 14 дни от получаването на стоките е възможен само след съгласуване с продавача и при условие, че стоките са неизползвани, в неповредена опаковка и че позицията в базата данни за продажби на продавача е активна, т.е. трябва да се предлага в момента. Разпродадени позиции, които вече не са в офертата на продавача, не могат да се връщат обратно безпричинно.

5.3. В случай на отказ от договора за покупко-продажба съгласно чл. 5.2 от общите условия, договорът за покупко-продажба се прекратява от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на продавача в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача, дори и в случая, когато стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради своя характер.

5.4. В случай на отказ от договора съгласно чл. 5.2 от общите условия, продавачът възстановява паричните средства, получени от купувача, в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора за покупко-продажба от страна на купувача, по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача. Продавачът има право също така да възстанови изпълнението, предоставено от купувача, още при връщането на стоките от купувача или по друг начин, ако купувачът се съгласи с това и за купувача не възникнат допълнителни разходи. Ако купувачът се откаже от договора за покупко-продажба, продавачът не е длъжен да възстанови получените парични средства на купувача, преди купувачът да му върне стоките или да докаже, че е изпратил стоките на предприемача.

5.5. Продавачът има право едностранно да прихване вземането за обезщетение за вреди, възникнали по стоките, срещу вземането на купувача за връщане на покупната цена.

5.6. До момента на получаване на стоките от купувача, продавачът има право по всяко време да се откаже от договора за покупко-продажба. В такъв случай продавачът възстановява на купувача покупната цена без неоправдано забавяне, безкасово по сметка, определена от купувача.

5.7. Ако заедно със стоките на купувача се предостави подарък, договорът за дарение между продавача и купувача се сключва с прекратително условие, че при отказ от договора за покупко-продажба от страна на купувача, договорът за дарение относно такъв подарък престава да действа и купувачът е длъжен заедно със стоките да върне на продавача и предоставения подарък.

5.8. Продавачът има право едностранно и без каквито и да е санкции да се откаже от сключената поръчка поради оперативни причини или поради невъзможност за осигуряване на поръчаните стоки.

6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИ

6.1. В случай че начинът на транспорт е договорен въз основа на специално изискване на купувача, купувачът носи риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на транспорт.

6.2. Ако продавачът съгласно договора за покупко-продажба е длъжен да достави стоките на мястото, определено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоките при доставката.

6.3. В случай че по причини от страна на купувача е необходимо стоките да се доставят повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, респ. разходите, свързани с друг начин на доставка.

6.4. При получаване на стоките от превозвача купувачът е длъжен да провери целостта на опаковките на стоките и в случай на каквито и да е дефекти незабавно да уведоми превозвача. В случай на констатирано нарушение на опаковката, свидетелстващо за неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.

6.5. Други права и задължения на страните при превоза на стоки се уреждат от специалните условия за доставка (вж. т. 12 от общите условия) на продавача.

7. ПРАВА ПРИ ДЕФЕКТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ

7.1. Правата и задълженията на договарящите страни относно правата при дефектно изпълнение се уреждат от съответните общозадължителни разпоредби (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския кодекс).

7.2. Продавачът отговаря пред купувача, че стоките при получаване нямат дефекти. По-специално продавачът отговаря пред купувача, че в момента, в който купувачът е получил стоките:
7.2.1. стоките имат свойствата, които страните са договорили, а при липса на уговорка имат свойствата, които продавачът или производителят е описал или които купувачът е очаквал с оглед на естеството на стоките и въз основа на извършената от тях реклама,
7.2.2. стоките са подходящи за целта, която продавачът посочва за използването им или за която стоки от този вид обикновено се използват,
7.2.3. стоките отговарят по качество или изпълнение на договорения образец или модел, ако качеството или изпълнението са били определени въз основа на договорен образец или модел,
7.2.4. стоките са в съответното количество, мярка или тегло,
7.2.5. стоките отговарят на изискванията на правните разпоредби.

7.3. Разпоредбите, посочени в чл. 7.2 от общите условия, не се прилагат за стоки, продавани на по-ниска цена поради дефект, за който е била договорена по-ниската цена, за износване на стоките, причинено от обичайната им употреба, при употребявани стоки за дефект, съответстващ на степента на използване или износване, които стоките са имали при получаването им от купувача, или ако това произтича от характера на стоките.

7.4. Ако дефектът се прояви в рамките на шест месеца от получаването, счита се, че стоките са били дефектни още при получаването.

7.5. Правата при дефектно изпълнение купувачът предявява пред продавача на адреса на неговия търговски обект, в който приемането на рекламацията е възможно с оглед на асортимента на продаваните стоки, евентуално и в седалището или мястото на стопанска дейност. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който продавачът е получил от купувача рекламираните стоки.

7.6. Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, се уреждат от рекламационния правилник (вж. т. 13 от общите условия) на продавача.

8. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОГОВАРЯЩИТЕ СТРАНИ

8.1. Купувачът придобива собствеността върху стоките чрез заплащане на цялата покупна цена на стоките.

8.2. Продавачът не е обвързан с никакви кодекси на поведение по отношение на купувача по смисъла на разпоредбата на § 1826, ал. 1, буква e) от Гражданския кодекс.

8.3. За извънсъдебно решаване на потребителски спорове от договора за покупко-продажба е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ИН: 000 20 869, интернет адрес: http://www.coi.cz

8.4. Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговско разрешение. Търговският контрол се извършва в рамките на неговата компетентност от съответния търговски отдел. Надзор върху областта на защита на личните данни се упражнява от Службата за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция упражнява в определен обхват наред с другото надзор върху спазването на Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, в действащата му редакция.

8.5. Купувачът с това поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (GDPR)

9.1.1. По отношение на защитата и обработката на данните на купувача от страна на продавача се прилагат тези Условия за защита на личните данни.

10. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И СЪХРАНЯВАНЕ НА БИСКВИТКИ

10.1. Купувачът се съгласява с изпращането на информация, свързана със стоките, услугите или предприятието на продавача, на електронния адрес на купувача, и освен това се съгласява с изпращането на търговски съобщения от продавача на електронния адрес на купувача. Въз основа на това съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време, продавачът ще изпраща на купувача в съответствие със съответните разпоредби на Гражданския кодекс в действащата му редакция офертни имейли от домейна navitel.cz или други домейни, регистрирани на продавача или неговите дружества майки или дъщерни дружества, и то най-много пет пъти седмично, като ако съобщението е в HTML формат, графичните елементи ще бъдат съхранени на сървъра на продавача и няма да бъдат включени в тялото на имейла. Същевременно купувачът се съгласява с предоставянето на данните на търговски и маркетингови партньори на продавача, с уточнението, че към тези данни могат да бъдат прибавени и друга информация.