Покупка и инсталиране

Пробна версия на приложението Navitel Navigator за устройства с Android и какви са условията за нейното използване?

Ако досега не сте използвали приложението Navitel Navigator за устройства с Android, можете да инсталирате безплатната му пробна версия. Продължителността на пробния режим е 7 дни от първото стартиране. През този период можете напълно да се възползвате от всички предимства на програмата, тъй като режимът предоставя достъп до всички съществуващи услуги, а също така позволява на потребителите да изтеглят всички официални карти на NAVITEL®. Ако желаете да продължите да използвате програмата след изтичането на пробния период, е необходимо да закупите лиценз. Ще имате достъп само до картите, които са включени в закупения лиценз. След закупуване на лиценз за програмата, можете да закупувате лицензи за допълнителни карти или пакети с карти.

Къде мога да закупя приложението и картите на Navitel Navigator?

Пълната версия на приложението, както и допълнителни карти и пакетни карти, могат да бъдат закупени след изтичане на пробния период чрез менюто на програмата. Тази функция е налична за версия на приложението 5.5 и по-нова, инсталирана на устройства с Android OS. Необходима е интернет връзка.

Приложението Navitel Navigator и навигационните карти за смартфон или таблет могат да бъдат закупени в зависимост от платформата или от Google Play за потребители на Android, или от App Store за потребители на iOS. Навигационните карти могат да бъдат закупени и изтеглени директно в приложението Navitel Navigator.

Къде в приложението мога да видя серийния номер на устройството, лицензионния ключ и инсталираната му версия?

За да видите тази информация, стартирайте приложението Navitel Navigator 12. В долния десен ъгъл на главния екран кликнете върху Меню (три хоризонтални черти), след което изберете иконата с информация горе вляво. На дисплея ще се покажат версията на приложението, серийният номер на устройството и лицензионният ключ.

Искам да преместя приложението на ново устройство, как да го направя?

Ако прехвърляте приложението, например на нов телефон, е необходимо да го изтеглите от Google Play със същия акаунт, с който сте го закупили, след което да изберете възстановяване на покупките и приложението ще се прехвърли автоматично. Прехвърлянето към ново устройство може да се извършва веднъж годишно. Ако притежавате приложението чрез ваучер за подарък, прехвърлянето му на друго устройство не е възможно. Ваучерът за подарък е за едно Android устройство за срок от една година.

Регистрация

Когато си купих навигационното устройство, към него имаше лицензионни ключове за приложението и картите, но при опит за регистрация възникна грешка. По-конкретно: „лицензионният ключ вече е активиран за друго устройство“. Какво да направя?

Моля, свържете се с техническата поддръжка: podpora@navitel.cz.

Какво трябва да направя, ако при регистрацията съм въвел грешен сериен номер в устройството?

Свържете се с нашата техническа поддръжка.

Какво да направя, ако по време на регистрация на приложение или карта възникне грешка, че ключът не е намерен или е неправилен?

Тази грешка означава, че ключът е въведен неправилно при стартиране на програмата. Уверете се също, че въвеждате ключа в правилното поле. Най-честата причина са главни и малки букви (проверете Caps Lock). Ако сте сигурни, че сте въвели правилния ключ и грешката продължава, моля, изпратете имейл на техническата поддръжка за проверка на podpora@navitel.cz, в който да опишете ситуацията. Не забравяйте да посочите лицензионния ключ и своите данни за контакт.

Можете също така да проверите лицензионния ключ, като се обадите в центъра за поддръжка.

Навигация

Закупих навигация NAVITEL и тя показва, че се намирам в Полша

Навигацията показва предварително зададена фабрична позиция, която не отговаря на реалната.

За правилно определяне на вашето местоположение е важно да поставите навигационното устройство така, че да има пряка видимост към небето, където се намират GPS сателитите, които определят позицията на устройството. Алтернативно, можете да го поставите близо до прозорец и да изчакате намирането на текущата позиция.

Навигацията НЕ МОЖЕ да се включи

Веднага след закупуване на устройството или след по-дълъг период на неизползване на навигацията, завършил с режим на заспиване (хибернация), може да се случи батерията в устройството да няма необходимата мощност за стартиране.

Затова препоръчваме преди стартиране да оставите устройството да се зареди (поне 2 часа) чрез приложения USB кабел и свързване към стандартен мрежов адаптер, какъвто използвате например за мобилен телефон.

Навигацията ми изписва НЕРЕГИСТРИРАНА ВЕРСИЯ, какво да правя?

Ако прекратите преждевременно или забравите да извадите безопасно устройството след завършване на актуализацията на навигацията на компютъра, е възможно на дисплея да се появи съобщение НЕРАГИСТРИРАНА ВЕРСИЯ и навигацията да не може да се управлява.

В такъв случай е необходимо да следвате инструкциите по-долу. Става въпрос за лесна процедура, при която премествате текстовия файл NaviTelAuto_Activation_Key.txt. Трябва да копирате този файл в папките Navitel и в папката NavitelContent/License.

Инструкции за изтегляне

В случай че поради някаква причина не успеете да коригирате грешката според инструкциите, препоръчваме да следвате инструкциите, които се намират в секция Поддръжка-> Ръководства ->

Ръководство за възстановяване на софтуера за навигации NAVITEL

След завършване на възстановяването е необходимо да извършите стандартна актуализация на устройството.

След актуализация или включване се появява само надпис NAVITEL

След неуспешна актуализация или по друга причина, при включване навигационното меню не се стартира, а на екрана свети само изображение с логото на NAVITEL.

Препоръчваме да следвате инструкциите, които са в раздел Поддръжка -> Ръководства ->

Ръководство за възстановяване на софтуера за навигации NAVITEL

След приключване на възстановяването е необходимо да извършите стандартна актуализация на устройството.

Как се извършва КАЛИБРИРАНЕ на дисплея на навигацията?

Калибрирането на дисплея се извършва с помощта на приложения пластмасов стилус – тънък молив без остър връх (не с пръст), който обикновено е поставен на задната страна на стойката за навигация или директно в корпуса ѝ.

Ако стартирам режима за калибриране, е необходимо да го завърша, като винаги натискам в центъра на всеки от последователно появяващите се черни кръстчета.

След успешно калибриране навигацията ще се стартира до 30 секунди или чрез докосване на дисплея.

Маршрутите между две точки се показват като прави линии. Как мога да поправя това?

Уверете се, че на устройството е инсталирана най-новата версия на приложението. Ако е необходимо, актуализирайте приложението и картите.

Кликнете върху Меню > Настройки > Навигация и превключете на Планиране по пътищата.

Уверете се, че имате карти за всички територии, през които минава маршрутът (например, при планиране на маршрут през няколко държави се уверете, че сте изтеглили картата на държавата, в която започва маршрутът, картите на транзитните държави и картата на държавата на местоназначението).

В случай че съществуват неофициални карти, преместете ги в папка за самостоятелен атлас – причината може да бъде несъвместимост с официалните карти.

Ако проблемът продължава, моля, свържете се с техническата поддръжка на имейл адрес: podpora@navitel.cz и опишете проблема. Не забравяйте да посочите своя лицензионен ключ, информация за маршрута, версията на приложението и картите.

Какво да направя, ако моята навигация не се свързва с GPS?

За връзка със сателити е необходимо устройството да бъде на открито пространство (перваз на прозорец, балкон или таблото на автомобил). Обичайното време за намиране на местоположението след включване е от 30 до 70 секунди.

Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на приложението. Ако е необходимо, актуализирайте приложението.

Не мога да въведа адреса, клавиатурата ми е сива и мога да въвеждам само определени знаци или само цифри.

В такъв случай сте изключили езика на клавиатурата.

За възстановяване е необходимо да отидете в Меню > Настройки > Регионални настройки > Език на клавиатурата и превключете последното поле English на зелено ON

Настройка на езика на клавиатурата

Редът с име English представлява т.нар. латинска азбука и за да бъде възможно въвеждането на текст на клавиатурата на навигацията, трябва да бъде избрана конкретна азбука, с която ще въвеждате адресите.

Сега вече можете да въвеждате букви

Камери

Не мога да се свържа с камерата чрез NAVITEL DVR Center на телефона.

Проверете тук дали вашата камера има функция Wifi и дали тя е включена

Android – При телефони с операционна система Android е необходимо да предоставите всички разрешения на приложението. Опитайте да деинсталирате и инсталирате приложението отново. След това отворете приложението и се свържете към Wifi мрежата на камерата. Телефонът ще поиска потвърждение за свързване към WIFI без интернет връзка. След това приложението ще изиска разрешение за достъп до местоположението и други, които трябва да потвърдите.

IOS – необходимо е да започнете през Wifi настройките на телефона, едва след това да се свържете към приложението и да следвате инструкциите му. Ако връзката все още не е установена, трябва в настройките на телефона под съответната wifi мрежа (всеки wifi има този елемент там) да намерите „Поверителност“ и там да се настрои задаването на MAC адрес. По подразбиране е настроено на „Генериране на случаен адрес“. Трябва да се промени на „Използване на MAC адрес на устройството“
Ако се опитвате да се свържете в кола, има още една възможност – възможно е Wifi мрежата в автомобила да пречи на свързването. Там има интелигентно свързване, което насочва Wifi връзката директно към автомобила. Затова, моля, опитайте да се свържете извън колата. У дома или навън, например на пейка. Също така, ако имате включен VPN на телефона си, трябва да го изключите.

Камерата не ми се задържа на предното стъкло, какво да правя?

Първо се уверете, че закрепвате камерата върху чисто и сухо стъкло. Върху чисто и сухо стъкло първо залепете електростатичното фолио, което е включено в комплекта. Вижте видеото https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo. След това закрепете държача на камерата върху фолиото. Ако имате камера с вендуза, проверете дали е фиксирана с фиксиращото лостче или пръстен. Вижте видеата

Камерата ми не се включва, какво да правя?

Проверете дали всичко е свързано правилно. При някои камери зареждането е възможно само с нашия кабел и зарядно устройство; ако използвате само кабела без нашето зарядно, е възможно той да не е съвместим и камерата да не се зарежда.

Може ли камерата да се захранва чрез USB-C при огледалото?

По-новите камери могат да се захранват чрез пълноценен USB-C – USB-C кабел за данни (не е включен в комплекта), докато за по-стари камери може да проработи адаптер или преобразуване от USB-C към USB-A и обратно към USB-C.

За какво е пластмасовото фолио в опаковката?

Това е електростатично фолио, което се използва за по-добро закрепване на камерата върху стъкло. Инструкции ще намерите на https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo

Камерата не остава включена, ако не е свързана към захранване. Какво да направя?

Нашите камери не са предназначени за употреба без свързване към източник на захранване, затова камерата се изключва при прекъсване на захранването. Батериите или суперкондензаторите служат само за запазване на настройките на Вашата камера. Вижте ръководството на отделните камери (стр. 4 или 5)

Как мога да използвам функцията за паркинг режим?

За пълноценното използване на тази функция е необходимо да притежавате устройство NAVITEL SMART BOX MAX, което осигурява захранване на камерата при изключен двигател.

Как мога да гледам видеоклипове?

Видеата от камерата могат да се разглеждат по няколко начина: или директно в камерата, или при камери с WIFI чрез DVR център на мобилния телефон, или чрез свързване на SD картата към компютър и разглеждане чрез DVR плейър.

След актуализация през DVR центъра камерата не се стартира, какво да правя?

При актуализиране на камерата чрез DVR център може да се случи сигналът да прекъсне за момент и затова актуализацията да не протече правилно. Препоръчваме да извадите SD картата, да я форматирате на компютър и след това да извършите актуализацията през компютъра. Инструкцията е тук.

Ако камерата не се стартира и след това, тогава е необходимо да предявите рекламация за устройството.

В опаковката на камерата намерих ваучер за подарък и не знам какво да правя с него

Това е ваучер за подарък за нашето приложение Navitel Navigator. Става въпрос за мобилна навигация за една година. Ваучерът е приложим само за едно устройство с операционна система Android и е непрехвърляем. 

Актуализация

Как да актуализирам Navitel Navigator?

Актуализация на мобилни телефони и таблети.

Актуализация на навигационни устройства.

Как да актуализирам картите?

Потребителите на мобилното приложение актуализират картите директно в него. Потребителите на персонални навигационни устройства (PND) актуализират картите на компютър чрез програмата Navitel Navigator Update Center.

Препоръка

Кои камери имат най-добро изображение?

Модел Качество на записа през деня Качество на записа през нощта Цветопредаване Детайлност
RS990 GPS ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
RS985/984 GPS ★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★
R99 4K ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★
R87 GPS ★★★ ★★★★ ★★★ ★★★
R385 2K ★★★ ★★ ★★★ ★★

Кои камери имат най-бърз пренос на данни през Wi-Fi?

Модел Скорост в Mbit/s
R600 PRO / R600 PRO GPS ★★★★★
R88 PRO GPS ★★★★★
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS ★★★★
R87 GPS ★★★★
MR750SMART ★★★★

Кои камери са най-подходящи за наблюдение на автомобил?

Модел Интериорна камера IR LED Режим през определен интервал (Time-lapse)
RC3 PRO ДА ДА ДА
RS3 DUO WIDE ДА ДА ДА

Кои камери имат асистентски услуги?

Модел GPS ADAS Предупреждение за превозни средства в мъртвата зона
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS ДА ДА ДА
MR750 SMART ДА ДА ДА

Кои камери са с компактни размери?

Модел Размери на корпуса на камерата
R88 PRO GPS 53 × 30 × 23 mm
R600 PRO / R600 PRO GPS 53 × 50 × 33 mm
R67 2K 85 × 30 × 37 mm
R37 GPS 90 × 35 × 35 mm
R99 4K 99 × 38 × 38 mm