Programul nu poate fi instalat
- Verificați dacă computerul dumneavoastră îndeplinește cerințele de sistem pentru instalarea programului Navitel Navigator Update Center.
- Asigurați-vă că există suficient spațiu pentru instalarea programului. Este necesar un spațiu liber pe disc de cel puțin 2,5 GB și 1 GB de memorie RAM.
- Unele firewall-uri și instrumente antivirus pot bloca descărcarea și instalarea programului. Modificați setările astfel încât programul să poată fi descărcat și instalat.
Dacă programul nu vă vede dispozitivul:
- Asigurați-vă că sistemul de navigație utilizează WINDOWS CE sau LINUX. Programul Navitel Navigator de pe dispozitivele Android se actualizează prin Google Play.
- Asigurați-vă că dispozitivul este recunoscut de computer și că puteți deschide folderele pentru a vedea conținutul.
- Asigurați-vă că programul de pe sistemul de navigație pornește și afișează harta. Dacă programul nu pornește sau pornește o versiune neînregistrată, urmați instrucțiunile de instalare.
Computerul nu recunoaște dispozitivul de navigație
- Verificați dacă dispozitivul de navigație este încărcat. Dacă după conectarea dispozitivului apare pe ecran pictograma bateriei, dispozitivul nu este complet încărcat și s-ar putea să nu fie recunoscut.
- Utilizați cablul USB furnizat împreună cu dispozitivul de navigație. Verificați dacă cablul USB este conectat corect.
- Dacă dispozitivul nu este recunoscut în continuare, încercați să utilizați un alt port USB.
Procesul de actualizare a fost întrerupt sau oprit
- Verificați conexiunea la internet. Navitel Navigator Update Center necesită o conexiune stabilă la internet pentru actualizarea software-ului și a hărților.
- Asigurați-vă că există suficient spațiu liber pe disc.
- Unele firewall-uri și instrumente antivirus pot bloca accesul la internet. Modificați setările astfel încât programul Navitel Navigator Update Center să aibă acces liber la internet.
Computerul a fost blocat în timpul actualizării
- Blocarea computerului dumneavoastră nu va întrerupe instalarea actualizărilor. Dacă instalarea se oprește, verificați conexiunea la internet.
Descărcarea durează prea mult
- Timpul necesar pentru descărcarea actualizărilor depinde de dimensiunea fișierelor actualizate și de viteza conexiunii la internet. Dacă descărcarea este prea lentă, verificați conexiunea la internet.
- Unele hărți sunt mari; descărcarea acestor hărți va dura mai mult timp.
Am achiziționat o hartă prin intermediul programului Navitel Navigator Update Center. Când și cum primesc cheia de licență?
Dacă ați achiziționat o hartă prin programul Navitel Navigator Update Center, nu veți primi niciun e-mail cu cheia de licență. Cheia de licență se activează automat și este valabilă pentru dispozitivul de navigație care este conectat la computer în momentul achiziției.
Pentru a vizualiza hărțile achiziționate care sunt disponibile pentru descărcare, reconectați același dispozitiv de navigație la computer și porniți programul. Comenzile sunt de regulă procesate în decurs de 30 de minute.