Program nie je možné nainštalovať
- Skontrolujte, či Váš počítač spĺňa systémové požiadavky na inštaláciu programu Centrum aktualizácií Navitel Navigator.
- Uistite sa, že je k dispozícii dostatok miesta na inštaláciu programu. Je potrebných aspoň 2.5 GB voľného miesta na disku a 1 GB pamäte RAM.
- Niektoré brány firewall a antivírové nástroje môžu zabrániť stiahnutiu a inštalácii programu. Upravte nastavenia tak, aby bolo možné program stiahnuť a nainštalovať.
Ak program vaše zariadenie nevidí:
- Uistite sa, že Vaša navigácia používa WINDOWS CE alebo LINUX. Program Navitel Navigator na zariadeniach Android sa aktualizuje prostredníctvom Google Play.
- Uistite sa, že je zariadenie rozpoznané počítačom a že môžete otvoriť priečinky na zobrazenie obsahu.
- Uistite sa, že sa program na navigácii spustí a zobrazí mapu. Ak sa program nespustí alebo sa spustí neregistrovaný program, postupujte podľa pokynov na inštaláciu.
Počítač nerozpoznáva navigačné zariadenie
- Skontrolujte, či je navigačné zariadenie nabité. Ak sa po pripojení zariadenia objaví na obrazovke ikona batérie, zariadenie nie je plne nabité a nemusí byť rozpoznané.
- Používajte kábel USB dodávaný s navigačným zariadením. Skontrolujte, či je kábel USB správne pripojený.
- Ak zariadenie stále nie je rozpoznané, skúste použiť iný port USB.
Proces aktualizácie bol prerušený alebo inak zastavený
- Skontrolujte pripojenie k internetu. Centrum aktualizácií Navitel Navigator vyžaduje stabilné pripojenie k internetu na aktualizáciu softvéru a máp.
- Uistite sa, že je dostatok voľného miesta na disku.
- Niektoré brány firewall a antivírové nástroje môžu brániť prístupu na internet. Upravte nastavenia tak, aby mal program Centrum aktualizácií Navitel Navigator voľný prístup k internetu.
Počítač bol uzamknutý počas aktualizácie
- Uzamknutie Vášho počítača nepreruší inštaláciu aktualizácií. Ak sa inštalácia zastaví, skontrolujte pripojenie k internetu.
Sťahovanie trvá príliš dlho
- Doba potrebná na stiahnutie aktualizácií závisí od veľkosti aktualizovaných súborov a rýchlosti pripojenia k internetu. Ak je sťahovanie príliš pomalé, skontrolujte pripojenie k internetu.
- Niektoré mapy sú veľké; sťahovanie týchto máp zaberie viac času.
Zakúpil som mapu pomocou programu Centrum aktualizácií Navitel Navigator. Kedy a ako získam licenčný kľúč?
Ak ste zakúpili mapu pomocou programu Centrum aktualizácií Navitel Navigator, nepríde Vám žiadny e-mail s licenčným kľúčom. Licenčný kľúč sa aktivuje automaticky a platí pre navigačné zariadenie, ktoré je pri nákupe pripojené k počítaču.
Ak chcete zobraziť zakúpené mapy, ktoré sú k dispozícii na stiahnutie, znova pripojte rovnaké navigačné zariadenie k počítaču a spustite program. Objednávky sú spravidla spracované do 30 minút.