1. Domov
  3. Záručný list

Záručný list

Vážený zákazník,
ďakujeme za zakúpenie produktu značky NAVITEL®. Tento záručný list obsahuje všetky informácie a pokyny potrebné na riadne uplatnenie nárokov kupujúceho (spotrebiteľa) zo zákonnej zodpovednosti predávajúceho za vady zakúpených produktov značky NAVITEL®. Spokojnosť zákazníka je naším prvoradým cieľom. Vykonávame kontrolu kvality a technických parametrov našich produktov v zhode s príslušnými štandardmi EÚ vedúcu k spokojnosti našich zákazníkov. V záručnom liste je potrebné mať vyplnené nasledujúce polia: sériové číslo, dátum prevzatia výrobku, meno a adresa predajcu, podpis predajcu. Svojím podpisom zákazník potvrdzuje, že sa riadne zoznámil so záručnými podmienkami, ktoré tvoria neoddeliteľnú časť tohto záručného listu.

 

Vyplní predajca

Názov výrobku

Sériové číslo S/N

Dátum prevzatia

Meno a adresa predajcu

Podpis predajcu

Pečiatka predajcu        sem umiestnite pečiatku

Tento záručný list potvrdzuje zákonnú zodpovednosť spoločnosti NAVITEL s.r.o., so sídlom na adrese Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4, IČ: 246 59 991, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 164118 (ďalej len „NAVITEL“), ako výrobcu produktov značky NAVITEL® za vady týchto produktov voči kupujúcemu (spotrebiteľovi) podľa platných právnych predpisov. Spoločnosť NAVITEL si vyhradzuje právo na odmietnutie plnenia záväzkov z tohto záručného listu v prípade nesplnenia podmienok uvedených vo všeobecných záručných podmienkach, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť tohto záručného listu.

VAROVANIE! Akumulátor použitý v produkte značky NAVITEL® by nemal byť vystavený teplotám pod nula stupňov Celzia. Je prísne zakázané vystaviť takýto akumulátor teplote nižšej ako -5° Celzia; v takomto prípade je spoločnosť NAVITEL oprávnená reklamáciu zamietnuť.

Týmto potvrdzujem, že som dostal plne funkčné zariadenie s používateľskou príručkou v slovenskom jazyku a súhlasím so všeobecnými záručnými podmienkami priloženými k tomuto záručnému listu. Zakúpený produkt bol vyskúšaný a testovaný v mojej prítomnosti a nemá žiadne viditeľné poškodenie. Prečítal som si a pochopil všetky informácie ohľadom špecifikácie produktu, jeho vlastností a pravidiel jeho používania.

Podpis zákazníka



Všeobecné záručné podmienky spoločnosti NAVITEL

Záručné opravy smie vykonávať iba autorizované servisné stredisko spoločnosti NAVITEL. Záruka sa vzťahuje len na výrobky vyrábané spoločnosťou NAVITEL, ktoré sú riadne označené čitateľným sériovým číslom prideleným im spoločnosťou NAVITEL.

Záruka sa nevzťahuje na situácie, ktoré sú opísané nižšie:

  • - bežné opotrebovanie výrobku;
  • - vady spôsobené živelnou udalosťou alebo inými vonkajšími okolnosťami (napr. porucha v elektrickej sieti alebo bytovej inštalácii) alebo nevhodnými prevádzkovými podmienkami oproti podmienkam uvedeným v používateľskej príručke dodávanej s výrobkom;
  • - úprava výrobku alebo softvéru iným spôsobom, než ako je opísané v používateľskej príručke dodávanej s výrobkom;
  • - mechanické poškodenie výrobku alebo jeho časti (napr. pád, náraz či deformácia), nesprávna obsluha výrobku, neodborný zásah tretej osoby, neodborná inštalácia výrobku, používanie výrobku v rozpore s jeho určením, nevhodné skladovanie;
  • - zmena alebo absencia sériového čísla výrobku;
  • - použitie výrobku na priemyselné, komerčné alebo iné účely, ktoré nie sú uvedené v používateľskej príručke daného výrobku;
  • - kontakt výrobku s rozliatymi kvapalinami alebo ich koncentrovanými parami, vniknutie cudzích látok do výrobku, poškodenie výrobku tepelne, chemicky alebo iným neodborným spôsobom;
  • - nedodržanie prevádzkových teplôt uvedených v používateľskej príručke daného výrobku;
  • - použitie iného príslušenstva než schváleného alebo podporovaného spoločnosťou NAVITEL;
  • - bežné zníženie kapacity akumulátora vzniknuté v dôsledku používania výrobku, ktorého je akumulátor súčasťou.

Spoločnosť NAVITEL nie je v žiadnom prípade zodpovedná za stratu, priame alebo nepriame škody na majetku, škody spôsobené ľuďom alebo zvieratám, ktoré boli spôsobené nesprávnym použitím výrobku v rozpore s používateľskou príručkou alebo vznikli ako následok nehody alebo zámerného konania používateľa.

Zariadenie značky NAVITEL® je komplexné technické zariadenie riadené softvérom. Spoločnosť NAVITEL zodpovedá za to, že jej softvér sa vo svojich podstatných aspektoch zhoduje s funkčnými vlastnosťami opísanými v používateľskej príručke dodávanej k zariadeniu. Spoločnosť NAVITEL negarantuje, že tento softvér bude kompatibilný s inými výrobkami alebo softvérom iných dodávateľov. Spoločnosť NAVITEL nie je povinná poskytovať akékoľvek aktualizácie tohto softvéru po zakúpení zariadenia.

Záručná doba výrobkov značky NAVITEL® je 24 mesiacov od dátumu prevzatia daného výrobku kupujúcim, táto záručná doba sa vzťahuje výhradne na vady existujúce v čase prevzatia výrobku, ktoré sa prejavia až počas záručnej doby. Do záručnej doby sa nezapočítava doba od oprávnenej reklamácie výrobku až do doby, kedy je kupujúci povinný po skončení záručnej opravy výrobok prevziať a bude tak môcť výrobok znovu používať.

Spoločnosť NAVITEL poskytuje na svoje výrobky záruku za akosť po dobu 12 mesiacov od dátumu prevzatia daného výrobku kupujúcim, tým nie sú dotknuté práva kupujúceho na bezplatnú nápravu vád vyplývajúce zo zákona.

Reklamáciu výrobku značky NAVITEL® je zákazník oprávnený uplatniť iba v autorizovanom servisnom stredisku spoločnosti NAVITEL na adrese Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4, a to buď osobne, alebo poštou s predplateným poštovným. V prípade, že zákazník uplatní reklamáciu poštou, je povinný spolu s kompletným reklamovaným výrobkom predložiť spoločnosti NAVITEL písomné oznámenie vád výrobku, v ktorom musia byť uvedené údaje o kupujúcom, o kúpe výrobku, riadne a úplne označený reklamovaný výrobok, presne a úplne opísané vady reklamovaného výrobku a navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie; k oznámeniu musí byť ďalej priložený tento záručný list, príp. doklad o kúpe výrobku. Ak zákazník nenavrhne spôsob vybavenia reklamácie, má sa za to, že požaduje opravu výrobku.

Reklamačné konanie môže byť začaté, ak zákazník predloží kompletný reklamovaný výrobok a preukáže nákup reklamovaného výrobku u spoločnosti NAVITEL alebo jej distribútora, najlepšie týmto záručným listom, príp. nákupným dokladom. Reklamáciu je nevyhnutne nutné uplatniť bez zbytočného odkladu potom, čo sa vada objaví. Prípadné omeškanie pri pokračujúcom používaní reklamovaného výrobku môže zapríčiniť prehĺbenie vady, znehodnotenie tohto výrobku a môže byť dôvodom zamietnutia reklamácie.

Ak sa vada prejavila v priebehu jedného roka od prevzatia výrobku, má sa za to, že výrobok trpel vadou už pri prevzatí, okrem prípadov, keď konkrétna povaha produktu či vady túto zákonnú domnienku vylučuje. V prípade vád, ktoré sa prejavia po prvom roku od prevzatia výrobku, je zákazník povinný spoločne s vytknutím vád preukázať okrem existencie vady aj skutočnosť, že príslušná vada existovala už v čase prevzatia výrobku.

Spoločnosť NAVITEL upozorňuje, že záručná doba a životnosť sú rôzne pojmy. Životnosť je daná obvyklou životnosťou pri produktoch porovnateľného druhu, akú môže spotrebiteľ dôvodne očakávať a môže byť zásadne ovplyvnená spôsobom používania a nemusí teda byť vždy rovnaká ako záručná doba. Pri intenzívnom používaní, nad rámec obvyklého a primeraného používania, môže byť životnosť kratšia ako poskytovaná záruka.

Ak to vzhľadom na povahu vady nie je neprimerané, má zákazník v prípade výskytu vady právo aj na dodanie novej veci bez vád; pokiaľ to nie je možné, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neprimerané, najmä, ak sa dá vada odstrániť bez zbytočného odkladu, má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie novej veci bez vád alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy má zákazník aj v prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže vec riadne používať pre opakovaný výskyt vady po oprave (tretí výskyt rovnakej vady po dvoch predchádzajúcich opravách) alebo pre väčší počet vád (súčasne tri a viac odstrániteľných vád). Pokiaľ zákazník neodstúpi od kúpnej zmluvy, neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

Ak je kupujúci podnikateľ a kúpa výrobku značky NAVITEL® sa týkala jeho podnikateľskej činnosti, tak sa tento záručný list na takúto kúpu nepoužije.

Ďalšie práva kupujúceho, ktoré sa ku kúpe výrobku značky NAVITEL® viažu, nie sú týmito všeobecnými záručnými podmienkami dotknuté.

Tieto všeobecné záručné podmienky spoločnosti NAVITEL sú platné od 1.3.2023.

Kontakt na technickú podporu spoločnosti NAVITEL: podpora@navitel.cz.