Nákup a inštalácia


Skúšobná verzia aplikácie Navitel Navigator pre zariadenia Android a aké sú podmienky jej používania?

Pokiaľ ste doposiaľ nepoužívali aplikáciu Navitel Navigator pre zariadenia Android, môžete si nainštalovať jej bezplatnú skúšobnú verziu. Doba trvania skúšobného režimu je 7 dní od prvého spustenia. Počas tohto obdobia si môžete plne vychutnať všetky výhody programu, pretože režim umožňuje prístup ku všetkým existujúcim službám a taktiež dovoľuje používateľom sťahovať všetky oficiálne mapy NAVITEL®. Ak chcete pokračovať v používaní programu po uplynutí skúšobnej doby, je potrebné zakúpiť licenciu. Budete mať k dispozícii iba mapy, ktoré sú zahrnuté v zakúpenej licencii. Po zakúpení licencie programu si môžete zakúpiť licencie pre ďalšie mapy alebo mapové balíčky.

Kde môžem kúpiť aplikáciu a mapy Navitel Navigator?

Plnú verziu aplikácie je možné si zakúpiť, rovnako ako ďalšie mapy a mapové balíčky, po uplynutí skúšobnej verzie cez menu programu. Táto funkcia je k dispozícii pre verziu aplikácie 5.5 a vyššie nainštalované v zariadeniach s OS Android. Je nutné pripojenie k internetu.

Aplikáciu Navitel Navigator a navigačné mapy pre smartfón či tablet možno zakúpiť podľa platformy buď na Google Play pre používateľov Androidu alebo v App Store pre používateľov iOS. Navigačné mapy možno zakúpiť a stiahnuť priamo v aplikácii Navitel Navigator.

Kde môžem v aplikácii zobraziť sériové číslo zariadenia, licenčný kľúč a jej nainštalovanú verziu?

Ak chcete zobraziť tieto informácie, spustite aplikáciu Navitel Navigator 12. V pravom dolnom rohu hlavnej obrazovky kliknite na Menu (tri vodorovné čiarky), potom zvoľte vľavo hore ikonu s informáciami. Na displeji sa zobrazí verzia aplikácie, sériové číslo zariadenia a licenčný kľúč.

Chcem presunúť aplikáciu do nového zariadenia, ako to urobím?

Ak presúvate aplikáciu napr. na nový telefón je potrebné stiahnuť aplikáciu na Google play pod rovnakým účtom, pod ktorým ste aplikáciu kúpili a potom dať obnoviť nákupy a aplikácia sa automaticky presunie. Prenos do nového zariadenia je možné urobiť raz za rok. Ak máte aplikáciu z Darčekového voucheru, jej presun na iné zariadenie nie je možný. Darčekový voucher je pre jedno zariadenie s Androidom na jeden rok.

Registrácia


Keď som si kúpil/a navigačné zariadenie, boli pri ňom licenčné kľúče pre aplikáciu a mapy, ale keď som sa snažil/a zaregistrovať, tak došlo k chybe. Konkrétne „licenčný kľúč je už aktivovaný pre iné zariadenie”. Čo mám robiť?

Prosím, obráťte sa na technickú podporu: podpora@navitel.cz.

Čo mám robiť, ak som pri registrácii do zariadenia zadal nesprávne sériové číslo?

Obráťte sa na našu technickú podporu.

Čo mám robiť, ak dôjde k chybe počas registrácie aplikácie alebo mapy s tým, že kľúč nebol nájdený, alebo je nesprávny?

Táto chyba znamená, že bol kľúč pri vstupe do programu chybne zadaný. Uistite sa tiež, že kľúč zadávate do správneho poľa. Väčšinou za to môžu veľké a malé písmená (kontrola Caps Lock). Pokiaľ ste si istí, že ste zadali správny kľúč a chyba pretrváva, pošlite, prosím e-mail technickej podpore pre jeho overenie na podpora@navitel.cz, v ktorom popíšete situáciu. Nezabudnite uviesť licenčný kľúč a svoje kontaktné údaje.

Licenčný kľúč si tiež môžete overiť zavolaním do centra podpory.

Navigácia


Zakúpil/a som navigáciu NAVITEL a ukazuje mi polohu, že sa nachádzam v Poľsku

Navigácia ukazuje vopred definovanú polohu z výroby, ktorá nezodpovedá reálnej polohe.

Pre správne určenie vašej polohy je dôležité umiestniť navigačné zariadenie tak, aby navigácia mala priamy výhľad na oblohu, kde sa nachádzajú GPS satelity, ktoré polohu zariadenia určia. Poprípade je možné umiestniť blízko k oknu a vyčkať na nájdenie aktuálnej polohy.

Navigácia NEJDE zapnúť

Ihneď po zakúpení zariadenia alebo po dlhšom období nepoužívania navigácie ukončenej režimom spánku (hibernáciou) sa môže stať, že batéria v zariadení nemá potrebný výkon na spustenie.

Preto odporúčame zariadenie pred spustením nechať nabiť (aspoň 2 hodiny) pomocou priloženého USB kábla a pripojením ku klasickému sieťovému adaptéru, aký používate napr. k mobilnému telefónu.

Navigácia mi píše NEREGISTROVANÁ VERZIA čo mám robiť?

Ak ukončíte predčasne alebo zabudnete bezpečne odobrať zariadenie po dokončení aktualizácie navigácie na PC, tak sa môže stať, že sa objaví na displeji hlásenie NEREGISTROVANÁ VERZIA a navigácia sa nedá ovládať.

V takom prípade je potrebné postupovať podľa návodu nižšie. Kedy ide o jednoduchý postup, kedy presuniete textový súbor NaviTelAuto_Activation_Key.txt. Tento súbor musíte skopírovať do priečinkov Navitel a do priečinka NavitelContent/License.

Návod na stiahnutie

V prípade, že sa z nejakého dôvodu nedarí podľa návodu chybu opraviť, potom odporúčame postupovať podľa návodu, ktorý je v sekcii Podpora-> Manuály ->

Sprievodca obnovou softvéru pre navigácie NAVITEL

Po dokončení obnovy, je nutné vykonať štandardnú aktualizáciu zariadenia.

Po aktualizácii alebo po zapnutí sa zobrazí len nápis NAVITEL

Po chybnej aktualizácii, či z iného dôvodu sa pri zapnutí nedarí spustiť menu navigácie, ale na obrazovke svieti iba obrázok s logom NAVITEL.

Odporúčame postupovať podľa návodu, ktorý je v sekcii Podpora-> Manuály ->

Sprievodca obnovou softvéru pre navigácie NAVITEL

Po dokončení obnovy, je nutné vykonať štandardnú aktualizáciu zariadenia.

Ako vykonať KALIBRÁCIU displeja navigácie?

Kalibrácia displeja sa vykonáva pomocou priloženého plastového stylusu – tenkou ceruzkou bez ostrého hrotu (nie prstom), ktorý býva väčšinou zasunutý na zadnej strane držiaka navigácie či priamo v jej tele.

Ak spustím režim kalibrácie, je potrebné dokončiť kalibráciu tým, že vždy kliknem do stredu každého z postupne sa zobrazujúceho čierneho krížika.

Po úspešnej kalibrácii sa navigácia spustí do 30 sekúnd či poklepaním na displej.

Trasy medzi dvoma bodmi sa zobrazujú ako priamky. Ako to môžem opraviť?

Uistite sa, že je v zariadení nainštalovaná najnovšia verzia aplikácie. Ak to je nutné, aktualizujte aplikáciu a mapy.

Kliknite na Menu > Nastavenia > Navigácia a prepnite na Plánovať po cestách.

Uistite sa, že máte mapy pre všetky územia, cez ktoré vedie trasa (napr. pri plánovaní trasy naprieč viacerými štátmi sa uistite, že máte stiahnutú mapu krajiny, kde začína trasa, mapy tranzitných krajín a mapu cieľovej krajiny).

V prípade, že existujú neoficiálne mapy, presuňte ich do priečinka samostatného atlasu - dôvodom môže byť nekompatibilita s oficiálnymi mapami.

Ak problém pretrváva, kontaktujte prosím technickú podporu na emailovej adrese: podpora@navitel.cz a popíšte problém. Nezabudnite uviesť Váš licenčný kľúč, informácie o trase, verziu aplikácie a máp.

Čo mám robiť, ak sa moja navigácia nepripojí k GPS?

Pre pripojenie k satelitom je nutné, aby bol prístroj v otvorenom priestore (parapet, balkón alebo palubná doska automobilu). Bežná doba vyhľadania polohy po zapnutí je 30 až 70 sekúnd.

Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie. Ak je to nutné, tak aplikáciu aktualizujte.

Nemôžem zadať adresu, mám sivú klávesnicu a zadať môžem iba určité znaky alebo iba čísla

V takom prípade ste vypli jazyk klávesnice.

Pre obnovenie je potrebné prejsť do Menu > Nastavenia > Regionálne nastavenia > Jazyk klávesnice a prepnite posledné políčko English na zelené ON

Nastavenie jazyka klávesnice

Riadok s názvom English zastupuje tzv. latinské písmo a aby bolo možné zadávať na klávesnici navigácie text, musí byť vybrané konkrétne písmo, ktorým budete adresy zadávať.

Teraz už môžete zadávať písmená

Kamery


Nepripojím sa ku kamere cez NAVITEL DVR Center na telefóne

Skontrolujte tu, či má Vaša kamera funkciu Wifi a či ju má zapnutú

Android – Pri telefóne so systémom Android je potrebné aplikácii všetko povoliť. Skúste aplikáciu odinštalovať a nainštalovať znova. Potom otvorte aplikáciu a pripojte sa k Wifi kamery. Telefón bude chcieť povoliť pripojenie WIFI bez internetového pripojenia. Potom si aplikácia vyžiada povolenie k umiestneniu a ďalšie, ktoré je potrebné potvrdiť.

IOS – je potrebné začať cez Wifi nastavenia v telefóne, potom sa pripojiť k aplikácii a postupovať podľa inštrukcií aplikácie. Pokiaľ pripojenie stále nie je, je potrebné v nastaveniach telefónu pod danou wifi (tú položku tam má každá wifi) položku "Ochrana súkromia" a tam sa nastavuje priradenie MAC adresy. Predvolene je na "náhodne generovať". Je potrebné zmeniť na "Použiť adresu MAC zariadenia"
Pokiaľ sa skúšate pripájať v aute, potom je ešte jedna možnosť, je možné, že v aute Vám bráni pripojenie Wifi v aute. Je tam inteligentné pripojenie, ktoré potom alokuje pripojenie wifi rovno do auta. Preto prosím skúste sa pripojiť mimo auto. Doma alebo vonku niekde na lavičke. Tiež pokiaľ máte na telefóne VPN, je potrebné ju vypnúť.

Nedrží mi kamera na čelnom skle, čo mám robiť?

Najprv skontrolujte, či kameru pripevňujete na čisté a suché sklo. Na čisté a suché sklo najprv pripevnite elektrostatickú fóliu, ktorá je súčasťou balenia. Pozri video https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo. Potom pripevnite držiak kamery na fóliu. Ak máte kameru s prísavkou, skontrolujte zaistenie aretačnou páčkou alebo krúžkom. Pozri videá

Kamera sa mi nezapne, čo mám robiť?

Skontrolujte, či máte všetko správne pripojené. Pri niektorých kamerách možno nabíjať iba naším káblom a nabíjačkou, ak napájate iba káblom bez našej nabíjačky, nemusí byť kábel kompatibilný a kamera sa nenabíja.

Dá sa kamera napájať USB-C pri zrkadle?

Novšie kamery možno napájať plnohodnotným dátovým káblom USB-C – USB-C (nie je súčasťou balenia), pre staršie kamery môže fungovať redukcia alebo prevedenie USB-C na USB-A a späť na USB-C.

Na čo je v balení plastová fólia?

Ide o elektrostatickú fóliu, ktorá sa používa na lepšie upevnenie kamery na skle. Návod nájdete na https://www.youtube.com/watch?v=Koxrnk53BFo

Kamera nevydrží zapnutá, ak nie je pripojená k zdroju. Čo mám robiť?

Naše kamery nie sú určené pre používanie bez pripojenia zdroja energie, preto sa kamera pri prerušení napájania vypne. Batérie alebo superkondenzátory sú len pre udržanie nastavení Vašej kamery. Viď návod jednotlivých kamier (str. 4 alebo 5)

Ako môžem využívať funkciu parkovacieho režimu?

Na plné využitie tejto funkcie je potrebné mať zariadenie NAVITEL SMART BOX MAX, ktoré kamere dodáva energiu pri vypnutom motore.

Ako si môžem prezerať videá?

Videá z kamery je možné si pozrieť niekoľkými spôsobmi, buď v kamere, alebo pri kamerách s WIFI pomocou DVR Centra v mobile alebo pripojte SD kartu k PC a prezerajte v DVR Playeri.

Po aktualizácii cez DVR center sa kamera nespustí, čo mám robiť?

Pri aktualizácii kamery cez DVR center sa môže stať, že na chvíľu vypadne signál a preto aktualizácia neprebehne ako má. Odporúčame vybrať SD kartu, naformátovať v počítači a potom vykonať aktualizáciu cez PC. Návod je tu.

Pokiaľ sa kamera ani potom nespustí, potom je už potrebné zariadenie reklamovať.

Našiel/našla som v balení pri kamere darčekový voucher a neviem čo s ním

Ide o Darčekový voucher na našu aplikáciu Navitel Navigator. Ide o mobilnú navigáciu na rok. Voucher je použiteľný len pre jedno zariadenie so systémom Android a je neprenosný.

Aktualizácie


Ako aktualizovať Navitel Navigator?

Aktualizácia mobilných telefónov a tabletov.

Aktualizácia navigácií.

Ako aktualizovať mapy?

Používatelia mobilnej aplikácie aktualizujú mapy priamo v tejto aplikácii. Používatelia osobných navigačných zariadení (PND) aktualizujú mapy v počítači cez program Navitel Navigator Update Center.

Odporúčanie


Ktoré kamery majú najlepší obraz?

Model Kvalita záznamu cez deň Kvalita záznamu v noci Podanie farieb Detail
RS990 GPS ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
RS985/984 GPS ★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★
R99 4K ★★★ ★★★ ★★★ ★★★★
R87 GPS ★★★ ★★★★ ★★★ ★★★
R385 2K ★★★ ★★ ★★★ ★★

Ktoré kamery majú najrýchlejší prenos dát cez Wi-Fi?

Model Rýchlosť v Mbit/s
R600 PRO / R600 PRO GPS ★★★★★
R88 PRO GPS ★★★★★
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS ★★★★
R87 GPS ★★★★
MR750SMART ★★★★

Ktoré kamery sú najlepšie na stráženie auta?

Model Interiérová kamera IR LED Časozberný režim
RC3 PRO ÁNO ÁNO ÁNO
RS3 DUO WIDE ÁNO ÁNO ÁNO

Ktoré kamery majú asistenčné služby?

Model GPS ADAS Upozornenie na vozidlá v mŕtvom uhle
RS990 GPS / RS985 GPS / RS984 GPS ÁNO ÁNO ÁNO
MR750 SMART ÁNO ÁNO ÁNO

Ktoré kamery majú kompaktné rozmery?

Model Rozmery tela kamery
R88 PRO GPS 53 × 30 × 23 mm
R600 PRO / R600 PRO GPS 53 × 50 × 33 mm
R67 2K 85 × 30 × 37 mm
R37 GPS 90 × 35 × 35 mm
R99 4K 99 × 38 × 38 mm