Zásady ochrany osobných údajov a ich spracovanie

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

1.1. Prevádzkovateľom všetkých osobných údajov poskytnutých zákazníkmi alebo návštevníkmi webových stránok www.navitel.cz je spoločnosť NAVITEL s.r.o., so sídlom na adrese Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4, IČO: 246 59 991, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 164118 (ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "NAVITEL").

1.2. Pojem prevádzkovateľ znamená, že všetky Vaše osobné údaje spracúvame, t.j. určujeme, akým spôsobom a na aký účel budú osobné údaje použité, ako dlho budú uchovávané a ako budú zabezpečené.

1.3. V prípade potreby sa na prevádzkovateľa neváhajte kedykoľvek obrátiť s akoukoľvek otázkou alebo požiadavkou ohľadne Vašich osobných údajov, a to buď na kontaktnej adrese Na Strži 1702/65, Krč, 140 00 Praha 4, na emaile gdpr@navitel.cz, prípadne prostredníctvom telefónu na +420 604 300 669.

1.4. Prevádzkovateľ týmto vyhlasuje, že nevymenoval žiadneho zástupcu ani poverenca pre ochranu osobných údajov. To okrem iného znamená, že spoločnosť NAVITEL si všetky záležitosti spojené s ochranou osobných údajov zabezpečuje sama, bez účasti ďalších osôb.

2. ROZSAH A ÚČELY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

2.1. Predovšetkým je potrebné pre lepšie pochopenie a úplnosť tu poskytovaných informácií vyjasniť význam pojmu "spracovanie". Tento pojem znamená akúkoľvek operáciu s osobnými údajmi, t.j. napr. ich zaznamenanie, uloženie, vyhľadanie, použitie, šírenie, zoradenie, výmaz a pod.

2.2. V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a RADY (EÚ) 2016/679 ZO DŇA 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) spoločnosť NAVITEL s.r.o. informuje, že v prevádzke elektronického obchodu „e-shopu“ na www.navitel.cz spravuje a spracúva nižšie uvedené všeobecné a organizačné osobné údaje fyzických osôb:
- meno a priezvisko
- fakturačnú adresu
- dodaciu adresu
- telefónne číslo
- e-mailovú adresu
- za účelom uzavretia zmluvného vzťahu a úkonov z neho vyplývajúcich v súlade s platným právnym poriadkom Českej republiky.
- meno a priezvisko
- telefónne číslo
- e-mailovú adresu
- pohlavie (nepovinné)
- údaje o polohe (nepovinné)
- údaje z Vášho zariadenia (nepovinné)
- za účelom komunikácie a korešpondencie k úkonom vyplývajúcich z podstaty dopytového formulára na www.navitel.cz. Príjem osobných údajov prebieha formou e-mailovej správy. Po vybavení požiadaviek sú osobné údaje vymazané odstránením e-mailovej korešpondencie.
- meno a priezvisko
- e-mailovú adresu
- telefónne číslo
- fakturačnú adresu
- dodaciu adresu
- prihlasovacie meno
- heslo
- históriu objednávok
- históriu faktúr
- za účelom zriadenia a administrácie užívateľského účtu.

Získané, spravované a spracúvané osobné údaje spoločnosť NAVITEL s.r.o. eviduje po dobu nevyhnutne potrebnú podľa platného právneho poriadku Českej republiky, najmä podľa Zákona o DPH (zákon zo dňa 1.4.2004 č. 235/2004 Zb. o dani z pridanej hodnoty) a Zákona č. 563/1991 Zb. Zákona o účtovníctve, najdlhšie však po dobu 10 rokov.

2.3. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností spoločnosť NAVITEL uvádza, že v prípade uskutočnenia záväznej objednávky je zákazník ešte pred zadaním ďalších osobných údajov, ktoré sú nevyhnutné na uzavretie zmluvy (meno, priezvisko, štát pobytu a email) presmerovaný na webové stránky obchodného partnera – spoločnosti Verifone Payments B.V. pre softvérové produkty alebo pre e-shop zariadení na webové stránky obchodného partnera – spoločnosti Československá obchodní banka, a. s. pod skratkou ČSOB, ktorá je následne prevádzkovateľom ňou poskytnutých osobných údajov a spoločnosť NAVITEL nijako nezodpovedá za jej zásady ochrany osobných údajov či ich dodržiavanie.

2.4. Účelom spracovania osobných údajov Prevádzkovateľom je výlučne:
(i) zriadenie a správa užívateľského účtu zákazníka (alebo zákazníka) na internetových stránkach a e-shope spoločnosti NAVITEL;
(ii) komunikácia so zákazníkom v prípade požiadavky zákazníka na zákaznícku podporu;
(iii) zasielanie významných oznámení, ktoré nie sú komerčného charakteru (napr. upozornenie na nové znenie obchodných podmienok či zásad ochrany osobných údajov);
(iv) zasielanie pravidelného newslettera spoločnosti NAVITEL;
(v) v prípade prístupu k údajom vo Vašom zariadení (kontakty, kalendár) potom k ich ďalšiemu využitiu v rámci navigačnej siete NAVITEL;
(vi) v prípade údajov o polohe potom ich využitie v rámci navigačnej siete NAVITEL.

2.5. Osobné údaje fyzických osôb spoločnosť NAVITEL poskytuje dopravcovi za účelom doručenia objednaného tovaru a ďalej svojmu zmluvnému partnerovi, ktorý tovar pre spoločnosť NAVITEL uskladňuje a objednávku tovaru objednaného kupujúcim vybaví. Takto odovzdané údaje zahŕňajú predovšetkým meno a priezvisko kupujúceho, dodaciu adresu, e-mailovú adresu a prípadne aj sumu, ktorú je potrebné pri prevzatí tovaru uhradiť, pokiaľ nebol tovar uhradený vopred. Vo vzťahu k týmto odovzdávaným osobným údajom vystupuje spoločnosť NAVITEL v pozícii ich prevádzkovateľa. Dopravca aj zmluvný partner, ktorý pre spoločnosť NAVITEL uskladňuje tovar, sú vo vzťahu k osobným údajom, ktoré im spoločnosť NAVITEL odovzdáva, povinní tieto osobné údaje použiť iba na účely doručenia a uskladnenia tovaru a potom ich bezodkladne vymazať.

3. DOBA ULOŽENIA, ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV A ĎALŠÍ PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

3.1. Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje ukladá po dobu existencie príslušného užívateľského účtu. Prevádzkovateľ osobné údaje vymaže bezodkladne potom, čo o to je z Vašej strany požiadaný (bez ohľadu na formu takejto žiadosti), a to najneskôr však do troch (3) pracovných dní odo dňa prijatia takejto žiadosti.

3.2. Všetky osobné údaje, ktoré Prevádzkovateľ spravuje, sú zabezpečené na serveri, ktorý sa nachádza na území Českej republiky. Fyzické zabezpečenie servera je zaistené strážnou službou, kamerovým systémom a zabezpečovacím systémom, elektronické zabezpečenie je potom zaistené okrem iného prostredníctvom Firewalu, antivírusového systému a pravidelnou zmenou hesiel.

3.3. Prevádzkovateľ týmto prehlasuje, že s výnimkou prípadov výslovne uvedených v tomto dokumente Vaše osobné údaje za žiadnych okolností neposkytne žiadnej tretej strane bez Vášho predchádzajúceho výslovného súhlasu.

3.4. Spoločnosť NAVITEL s.r.o. ďalej informuje, že fyzické osoby majú:
Právo byť informovaný o skutočnosti, aké osobné údaje spoločnosť eviduje
Právo na prístup k svojim osobným údajom
Právo na opravu svojich osobných údajov
Právo na výmaz svojich osobných údajov
Právo na obmedzenie spracovania svojich osobných údajov len na nevyhnutne nutné informácie
Právo na prenosnosť svojich osobných údajov v elektronickom formáte
Právo vzniesť námietku proti spracovaniu svojich osobných údajov
Vyššie uvedené práva môže subjekt osobných údajov fyzická osoba uplatniť formou písomnej žiadosti zaslanej na pre tieto účely zriadenú kontaktnú e-mailovú schránku spoločnosti NAVITEL s.r.o.: gdpr@navitel.cz.
Prevádzkovateľ nemá osobu tzv. poverenca. Prevádzkovateľa je možné kontaktovať na e-mailovej adrese gdpr@navitel.cz

3.5. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je poskytovaná zákonom č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

3.6. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje“). Kupujúci udeľuje tento súhlas predávajúcemu vyplnením registračného formulára, objednávkového lístka, pri objednávke tovaru či súvisiacej komunikácii telefonicky, e-mailom, prostredníctvom www.navitel.cz. Ďalej súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to na účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy a na účely vedenia užívateľského účtu. Ak nezvolí kupujúci inú možnosť, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim aj na marketingové účely predávajúceho, t.j. ponúkanie tovaru a služieb, vrátane zasielania obchodných oznámení a informácií týkajúcich sa objednávok, prostredníctvom elektronických prostriedkov kupujúcemu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama o sebe znemožňovala uzavretie kúpnej zmluvy.

3.7. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.

3.8. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu, ako sprostredkovateľa. S výnimkou prípadov výslovne uvedených v tomto dokumente nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.

3.9. Osobné údaje budú spracúvané po dobu existencie príslušného užívateľského účtu. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

3.10. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

3.11. V prípade, že by sa kupujúci domnieval, že predávajúci alebo sprostredkovateľ (čl. 3.6) vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
a) požiadať predávajúceho alebo sprostredkovateľa o vysvetlenie,
b) požadovať, aby predávajúci alebo sprostredkovateľ odstránil takto vzniknutý stav.

3.12. Ak požiada kupujúci o informáciu o spracovaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu odovzdať. Predávajúci má právo za poskytnutie informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácie.

3.13 Kupujúci má právo kedykoľvek písomne odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov na adrese: NAVITEL s. r. o., Na Strži 1702/65, Praha 4, 140 00 alebo e-mailom na adrese gdpr@navitel.cz.

4. COOKIES

Pri návšteve a používaní našich internetových stránok zaznamenávame Vašu IP adresu, dobu Vášho prehliadania a informáciu o internetovej stránke, z ktorej prichádzate. Používanie cookies je možné kedykoľvek zakázať vo Vašom internetovom prehliadači, čo nebude mať žiadny vplyv na prehliadanie našich internetových stránok viď https://navitel.cz/cz/cookies-policy.

5. PRÁVA SUBJEKTOV OSOBNÝCH ÚDAJOV

5.1. Akýkoľvek subjekt osobných údajov (či už zákazník alebo potenciálny zákazník, ktorý poskytol akékoľvek osobné údaje Prevádzkovateľovi), je oprávnený kedykoľvek odvolať celkom alebo čiastočne svoj súhlas s poskytovaním osobných údajov. Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť, avšak ich poskytnutím je podmienené riadne založenie a fungovanie užívateľského účtu NAVITEL, prípadne jednotlivých funkcií navigačnej siete NAVITEL.

5.2. V prípade odvolania Vášho súhlasu s poskytnutím osobného údaja týkajúceho sa pohlavia nebude mať takéto odvolanie súhlasu za následok zneprístupnenie alebo zrušenie Vášho užívateľského účtu ani iné negatívne následky. To isté platí aj v prípade, keď sa rozhodnete odvolať Váš súhlas so zasielaním NAVITEL newslettera alebo súhlas so zhromažďovaním údajov o polohe či údajoch z Vášho zariadenia.

5.3. Máte právo kedykoľvek požiadať Prevádzkovateľa o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu či výmaz a zároveň môžete kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov. Ďalej máte právo na prenosnosť Vašich osobných údajov, čo znamená, že môžete požadovať ich odovzdanie inému prevádzkovateľovi.

5.4. V prípade, že získate dojem, že s Vašimi osobnými údajmi nie je zaobchádzané v súlade s platnou legislatívou, máte právo obrátiť sa na Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz). V takom prípade by sme však ocenili, ak by ste sa najprv obrátili na nás a poskytli nám možnosť vyriešiť danú situáciu.

6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

6.1. Tieto zásady ochrany osobných údajov a ich spracovania sú platné a účinné od 25. 1. 2024.